実はここだけの話
「笑顔」の反対は悲しい顔ではない。
「笑顔」の反対は「真顔」だという。
先日の草刈マーサさんのユーモアクラスで学んだ。
そういえば私も日常でふっと気づくと「真顔」になっていてドキっとする時があ
さらに難しいことを考えている時（少なめの脳みそをフル回転して）、真顔どころか
また、人の話を聞いている時にも
ふっとした瞬間に
真顔になっていることがある。
そんな時は相手の話を
きちんと聞いてなく
しっかりとしたリアクションを
取れていないことが多い。
最近は、はっと気づいたら
「笑顔」を心がけている。
「笑顔」になると
すぐに、なんだか楽しくなってくる。
脳は「 作り笑い」でも
楽しいと感じるからにちがいない。
私は仕事場で
毎朝10時に体操の時間があり
入居者様に挨拶をする。
挨拶をしているとき
入居者様の表情は
たいてい「真顔」である。
うんともすんとも言わなければ
表情も全く変わらない。
シーンとしているのだ。
たまにパチパチッと
一部の情熱的な方から
拍手をもらえることもあるが
久しくもらえていない。
そんな私だが一度だけ「どっと」受けたことがある。
それは言い間違いをした時だった。
今日10時半から
とくし丸が来まーす！
というべきところを
今日10時半から
「銚子丸 」が来まーす！！
と言った瞬間
慌てた私の表情が
面白かったのだろう。
真顔だった
入居者様の表情が
パッと笑顔になり
「どっと」笑いが起きたのだ。
その時以来、何度セリフを
工夫し挨拶をしたとて
入居者様の表情は
「真顔」のまま。
まともなことしか言わない
挨拶ではなにも変化は
起こらない。
最近、このままではいけないと思い
新しいチャレンジをしてみた。
スタッフと二人で
マーサがやっている
「牛丼・天丼 体操」を
入居者様の前でやってみた。
すると、いつもは真顔の入居者さまが
笑顔になり、とても喜んでくれたのだ。
拍手までいただいた。
・またやってー！
・ええコンビ誕生やなーー！！
・面白かった！！
・午後もやってーー！！
などの声も頂いた。
入居者様が
笑顔になったことが
とても嬉しかった。
「喜んでもらうこと」
がとてつもなく幸せなことだと
改めて気づかされた！
これからもちょっとした
失敗談や
みんなで楽しめる体操を
取り入れ
入居者様には「真顔」ではなく
「笑顔」になってもらおうと思う。
それが私の喜びだから。
あと、工夫なくやりすぎて
入居者様の「真顔」が
もどってこないよう気を付けよう！
昭和41年九州は小倉生まれ。魚座のＡＢ型。父親の転勤で、幼少の頃、淡路島に移り高校卒業まで明るい太陽のもとのびのびと育つ。
大学卒業後、テレビ・ラジオ・イベント等の制作会社〜広告代理店に勤める。
31歳の時に友人と広告代理店を創業。取締役として会社を成長させる。
年間200～300件の雑誌広告・カタログ・ホームページ・ポスターの制作に携わり、同時にクライアントのパブリシティー活動も行う。
多くのお客さまの売上アップに貢献し、年商3000万円から2億円になる会社の販促をサポートする。
その後インターネットの可能性に新たな展開を見いだし独立する。
当初はWEBディレクターとして大企業のホームページ制作案件に多数携わる。
大企業案件では決して得ることのできない感謝の声を求め、また魅力溢れる小さな会社を応援したいと思い、横浜市青葉区にてWEB制作＆コンサルティングの会社を立ち上げる。
「お客様のサービス」の魅力をわかりやすくホームページで伝える事により、WEBからの売上アップを実現。
2015年より工務店専門のWEB制作会社のWEBディレクターとして多くの工務店樣、住宅会社様のホームページ制作に携わる。
最近では、優れたサービス（職人気質な）を提供している方々のWEB制作を行っている。